Bytte og retur
- Support:
E-post: support@komplettfritid.no (svar innen 48 timer)
- Åpningstider:
www.komplettfritid.no er åpent 24 timer i døgnet, 365 dager i året.
Vår e-post support svarer innen 48 timer.
- Retur av produkt:
Ved retur av varer kan du gjerne benytte deg av "bytte og returskjema" (se link nedenfor) som fylles ut og legges ved forsendelsen. Produkt(er) må returneres i originalemballasjen (om mulig), og ikke være brukt annet enn prøvd eller sjekket på samme måte som man kan gjøre i en alminnelig butikk. Av hygiene-hensyn kan ikke truser og boxere returneres.
Kontakt support for å få tilsendt ferdig frankert returetikett.
- Angrerett:
Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp. Angreretten gjelder for varer og for enkelte tjenester. Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen gir oss melding om dette (angrefrist).
Last gjerne ned og fyll ut "bytte og returskjema" (se link nedenfor), som kan legges ved forsendelsen.
For at angreretten skal være gyldig, må varen(e) være ubrukt, og returneres i samme emballasje som ved mottak. Produktene kan prøves og sjekkes på samme måte som man kan gjøre i en alminnelig butikk.
- Reklamasjon:
Ved reklamasjon må varen(e) sendes i retur til oss. Vi vil da behandle reklamasjonen i henhold til vanlige rutiner. Ved spesielle saker, er vi nødt til å sende produktet videre til vår leverandør for videre utreding. Vi forbeholder oss retten til å reparere produktet i de tilfeller dette er mulig. Reklamasjonsfristen er 2-5 år.
Som kunde må du reklamere til oss innen 2 måender etter at skade/feil er oppdaget.
Last gjerne ned og fyll ut "bytte og returskjema" (se link nedenfor), som kan legges ved forsendelsen.
Kontakt support for å få tilsendt ferdig frankert returetikett.
Produkter som sendes inn skal være rene/nyvasket. Komplettfritid AS returnerer produkter som ikke er rene/nyvasket for innsenders regning.
- Uavhented pakke:
I tilfeller hvor pakker/forsendelser ikke hentes på postkontor og sendes i retur til oss, vil kunde belastes 250,- i henhold til våre salgsbetingelser.
